Suporte

O suporte aos jogadores é um dos temas mais discutidos na regulamentação das apostas e jogos de cassino online no Brasil. Isso acontece porque o crescimento deste mercado em nosso país está acontecendo de maneira rápida e acentuada nos últimos anos.

Junto com o crescimento no número de jogadores, aumentam também os casos de pessoas enfrentando problemas causados pela ludopatia, que é a compulsão por jogar, e que pode causar diversos problemas emocionais, financeiros e até mesmo físicos.

Neste artigo irei fornecer informações e recursos para que você possa encontrar ajuda e amenizar problemas que podem ser causados pelo jogo excessivo nos cassinos online. Se você está ou conhece alguém que esteja passando por problemas relacionados ao jogo, vai receber boas indicações e insights sobre a abordagem e tratamento desta doença. 

Reconhecimento do Problema

O reconhecimento do problema é o primeiro passo e é fundamental para obter sucesso em qualquer tipo de tratamento. Com o vício em jogo e apostas não é diferente e, por este motivo, se você já está se identificando como alguém que precisa de ajuda, parabéns pois a negação é uma das barreiras mais difíceis de se ultrapassar.

Apostar não é um problema desde que você tenha total controle dos valores, tempo e sentimentos envolvidos. Se você perceber que está ficando angustiado com a perda de dinheiro ou do controle sobre o que aposta, que está tendo problemas psicológicos ou no relacionamento com as pessoas, é hora de analisar a situação com cuidado.

Recursos de Apoio para Jogadores

GambleAware

A GambleAware é a principal instituição de caridade independente com foco em educação, prevenção, intervenção e tratamento de danos causados ​​por jogos de azar em toda a Grã-Bretanha. 

Dentre os serviços oferecidos pela instituição, estão:

• Informações sobre o jogo seguro;

• Dicas para realização de autoexclusão;

• Suporte aos jogadores sobre questões emocionais;

• Calculadora de gastos com jogos;

• Avaliação de danos causados pelos jogos;

Linha Nacional de Apoio

Ainda para os residentes da Grã Bretanha, existe a linha de apoio.Trata-se de um serviço gratuito que garante o anonimato e pode ser acessado através do número de telefone 0808 8020 133. O serviço está disponível 24/7 para ajudar jogadores e pessoas afetadas pelo jogo de outra pessoa, que estejam passando por uma crise ou precisem de apoio.

Jogadores Anônimos do Brasil

Se você está precisando de ajuda neste momento, aqui no Brasil existe uma excelente irmandade cujos membros compartilham suas experiências, energia e esperança, com o objetivo de parar de jogar. Trata-se do JA (Jogadores Anônimos), que pode ser acessado pelo site web ou pelos números de telefone (11) 3229 1023 ou pelo whatsapp (11) 96571 6942.

Esta comunidade, que não está associada a qualquer entidade, partido político, organização ou instituição, tem como único objetivo, te ajudar a parar de jogar. A participação é totalmente gratuita e você pode encontrar grupos presenciais em 18 estados do Brasil.

Se o nobre leitor permite um testemunho pessoal, o escritor deste artigo frequentou os Jogadores Anônimos há mais de 10 anos para tratar problemas de vício com o mercado financeiro e esta foi, sem dúvida, a melhor experiência e que transformou totalmente a sua vida. Se você está passando por problemas, não hesite em procurar o JA.

Ferramentas de Autocontrole em Cassinos Online

Junto com a regulamentação das apostas de cota fixa, veio a obrigatoriedade de que os cassinos online incentivem ofereçam ferramentas de apoio ao jogo responsável.

Autoexclusão

A autoexclusão é uma decisão que deve ser tomada pelo apostador quando perceber que tem ou que pode desenvolver problemas devido a sua atividade com o jogo.

Esta é uma medida fundamental para quem está com problemas e busca resolvê-los antes que eles se agravem. Em sites como a bet365, é possível fazer a autoexclusão através do menu com a opção “Jogo Responsável” e ela pode ser feita por longos períodos, como 1 e 5 anos ou de maneira definitiva.

Limites de Depósito e Perda

Na seção de jogo responsável das casas de apostas licenciadas no Brasil, é possível encontrar a opção de limitar os depósitos ou as perdas. 

Em ambos casos, você define limites financeiros que poderão ser movimentados em depósitos ou apostas perdidas e, quando estes limites forem atingidos você não poderá mais jogar no site até que o período termine.

Essas ferramentas são excelentes para te ajudar a fazer um controle orçamentário e não extrapolá-lo, evitando que você adquira problemas relacionados às perdas nos jogos.

Períodos de Reflexão

Os períodos de reflexão ou de pausa são destinados a quem quer fazer uma pausa curta para refletir sobre suas atividades com apostas, ou para quem que, por exemplo, forçar uma pausa para colocar foco em outra atividade. 

Na maioria dos cassinos, o apostador pode definir pausa por 24 horas, 48 horas, 7 dias e 30 dias, mas também é possível personalizar de acordo com as próprias necessidades ou desejos.

Dicas Práticas para Superar o Vício

Evitar Tentações

A melhor maneira de evitar situações indesejadas é evitar tudo que facilite o acesso a elas.

• Remova aplicativos de jogos dos seus dispositivos móveis;

• Bloqueie o acesso a sites de jogos ou conteúdos que te motivem a jogar;

• Delegue o controle ou o acompanhamento financeiro a alguém de confiança.

Manter-se Ocupado

Você já deve ter escutado de pessoas mais experientes, que a mente vazia é a oficina do diabo. Ocupe seu tempo e sua mente de maneira saudável.

• Pratique atividade física com regularidade;

• Pratique atividades de relaxamento;

• Invista em tempo de qualidade com familiares e amigos;

• Invista tempo em estudo ou aprendendo algo que te traga prazer;

• Cultive hobbies saudáveis.

Buscar Apoio Profissional

Tomar a decisão de parar com uma atividade que proporciona prazer, mas que está te trazendo malefícios não é fácil. Por este motivo, é fundamental buscar ajudas especializadas e se manter firme no processo.

• Faça consultas com psicólogo para falar sobre suas experiências;

• Consulte um psiquiatra para identificar remédios podem te ajudar no processo;

• Procure grupos de apoio para interagir com pessoas na mesma situação.

O Papel das Autoridades Reguladoras

Jogar em cassinos que possuem licenças internacionais é fundamental para garantir a segurança e a confiabilidade dos jogos.

Algumas das principais autoridades licenciadoras são a UK Gambling Commission, Malta Gaming Authority e Kahnawake Gaming e o principal papel é de fazer auditorias garantindo que os cassinos licenciados cumpram uma série de requisitos para tornar o ambiente justo e seguro.

Medidas de Proteção ao Jogador

Dentre os requisitos auditados pelas autoridades reguladoras, estão:

• Verificação de identidade e segurança dos dados dos usuários;

• Segurança nas transações financeiras dos jogadores;

• Aplicação de ferramentas e práticas de jogo responsável;

• Garantia financeira das operadoras para pagamento dos apostadores;

• Correta aplicação do RTP dos jogos (% de retorno para o jogador).

A Ciência por trás do vício em Jogos de cassino

Impacto no Cérebro

Estudos avançados de neurociência comprovam que a atividade cerebral em determinadas áreas aumenta significativamente em jogadores compulsivos. Esta atividade aumentada acontece no córtex pré-frontal ventromedial (tomada de decisão e memória), no córtex frontal orbital (responde às emoções) e na ínsula (sistema nervoso autônomo).

A dopamina, que é um neurotransmissor que ajuda essas células nervosas a se comunicarem, também fica com níveis aumentados nos jogadores compulsivos.

Esta combinação reforça a compulsão por jogos devido ao aumento dos níveis de excitação e reduzindo a inibição de decisões arriscadas.

Riscos para Menores

Entre os jovens, os estudos mais recentes comprovam que a baixa atividade cerebral e a maior ativação do núcleo accumbens, responsável pela busca de recompensas, aumentam o risco de gerar a compulsão, quando expostos a níveis elevados de dopamina.

Estatísticas sobre o Vício em Jogos

O Reino Unido é o mercado mais antigo e de onde surgiu grande parte das principais casas de apostas do mundo. Com o crescimento contínuo no número de apostadores compulsivos, leis aprovadas recentemente visam reduzir a exposição das pessoas à publicidades do mercado de apostas.

A comissão de jogos de azar informa que 0,4% da população é considerada compulsiva por jogos, mas uma recente publicação do The Guardian sugere que este percentual esteja subdimensionado e aponta estudos que afirmam que o correto seria de 2,5% da população, equivalente a 1,3 milhões de pessoas.

A Quite Gamblers, que é uma entidade com o intuito de ajudar pessoas com problemas em jogos pública, constantemente, diversos estudos com estatísticas interessantes:

• O custo social anual de um jogador compulsivo está entre US$ 18.000 e US$ 30.000;

• Os Estados Unidos gastam US$ 8 bilhões/ano com jogadores problemáticos;

• No Brasil, perto de 3 milhões de pessoas tem problemas com jogos de azar;

• O número de homens viciados é 3 vezes maior do que o de mulheres;

• A taxa de suicidio entre viciados em jogos é 15 vezes maior do que em pessoas sem vício. 

Conclusão

Com o aumento expressivo do número de apostadores no Brasil, cresce também o número de pessoas com problemas associados ao jogo compulsivo. Se você está sentindo que seus hábitos em relação ao jogo começam a te trazer problemas financeiros ou comportamentais, é fundamental buscar ajuda.

Existem diversas entidades no mundo que disponibilizam conteúdos, ferramentas e suporte aos jogadores de cunho emocional para te ajudar a vencer a dependência pelo jogo e as apostas.

Não deixe de entrar em contato com os Jogadores Anônimos do Brasil pois eles terão o maior prazer em te ajudar a dar a volta por cima e voltar a viver uma vida plena, sem as preocupações e ansiedade causadas pelo vício.